Regulamin Sprzedawcy i Partnera klastra

I. Kogo dotyczy ten regulamin

1.1. Regulamin określa zasady, na jakich PKB GLOBAL sp. z o.o. (dane w rozdziale I Regulaminu Platformy), zwana Operatorem, udostępnia przedsiębiorcom możliwość prezentowania i sprzedaży Ofert na Platformie.

1.2. Sprzedawcą jest przedsiębiorca, który zawarł z Operatorem umowę o korzystanie z Platformy w celu sprzedaży. Sprzedawcą może być:

Rodzaj Sprzedawcy	Kto to	Prowizja
Klubowicz	członek Powiatowych Klubów Biznesu z aktywną składką	według stawki widocznej w panelu; udziałem Klubowicza w utrzymaniu Platformy jest składka członkowska
Partner klastra	przedsiębiorca spoza klubu, wprowadzony przez Opiekuna klastra	według stawki ustalonej dla danego Klastra, widocznej w panelu
Operator	Oferty własne PKB GLOBAL	nie dotyczy

Wysokości prowizji, progów i opłat nie podaje ten Regulamin. Zasady ich ustalania i miejsce, w którym podawana jest konkretna kwota, określa Cennik, o którym mowa w rozdziale VI. Stawka obowiązująca Sprzedawcę jest widoczna w jego panelu przed wystawieniem Oferty oraz na każdym dokumencie rozliczeniowym, a stawka zastosowana do danej transakcji na rozliczeniu tej transakcji.

1.3. Sprzedawca jest użytkownikiem biznesowym w rozumieniu art. 2 pkt 1 rozporządzenia 2019/1150, a Operator dostawcą usług pośrednictwa internetowego w rozumieniu art. 2 pkt 2 tego rozporządzenia.

1.4. Regulamin Sprzedawcy uzupełnia Regulamin Platformy. W razie rozbieżności w sprawach dotyczących sprzedaży pierwszeństwo ma Regulamin Sprzedawcy.

1.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na wszystkich etapach współpracy, także przed jej rozpoczęciem, pod adresem biznes.pkb314.pl/regulamin-sprzedawcy (art. 3 ust. 1 lit. b rozporządzenia 2019/1150).

---

II. Zawarcie umowy i weryfikacja Sprzedawcy

2.1. Umowa zawierana jest przez akceptację Regulaminu i uzupełnienie profilu Sprzedawcy.

2.2. Sprzedawca podaje i utrzymuje aktualnymi:

1. firmę, adres siedziby albo miejsca wykonywania działalności,
2. numer NIP oraz, gdy dotyczy, numer KRS,
3. adres e-mail i numer telefonu do kontaktu w sprawach zamówień,
4. adres do zwrotów i reklamacji,
5. dane rachunku do wypłat albo identyfikator konta w Stripe Connect,
6. oświadczenie, czy oferuje towary i usługi jako przedsiębiorca (art. 12a pkt 2 ustawy o prawach konsumenta),
7. dane wymagane przepisami podatkowymi, opisane w rozdziale IX.

2.3. Operator weryfikuje numer NIP w rejestrach publicznych, w tym w wykazie podatników VAT prowadzonym przez Szefa KAS oraz w bazie REGON. Weryfikacja nie obejmuje prawdziwości pozostałych oświadczeń Sprzedawcy.

2.4. Informacja o identyfikacji Sprzedawcy (art. 3 ust. 5 rozporządzenia 2019/1150). Firma Sprzedawcy jest wyraźnie widoczna na karcie każdej jego Oferty, w koszyku i w potwierdzeniu zamówienia.

2.5. Sprzedawca oświadcza, że jest uprawniony do sprzedaży Oferty i że nie narusza ona praw osób trzecich.

---

III. Jakie Oferty można wystawiać

3.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Oferty z prawem, prawdziwość opisu, zdjęć i parametrów, prawidłowość ceny, dostępność, realizację zamówienia, wydanie dokumentu sprzedaży, obsługę reklamacji i zwrotów oraz spełnienie obowiązków informacyjnych wobec Konsumenta.

3.2. Zakazane jest wystawianie towarów i usług, którymi obrót jest zabroniony albo wymaga zezwolenia, którego Sprzedawca nie posiada, w szczególności:

• wyrobów akcyzowych bez wymaganych uprawnień,
• produktów leczniczych i wyrobów medycznych bez wymaganej zgodności,
• broni i amunicji, materiałów wybuchowych i pirotechnicznych,
• towarów podrobionych i naruszających prawa autorskie,
• danych osobowych i baz danych osobowych,
• usług finansowych i inwestycyjnych bez wymaganych zezwoleń,
• treści naruszających dobra osobiste i treści bezprawnych.

3.3. Nowa Oferta jest publikowana po akceptacji przez Operatora albo Opiekuna klastra. Istotna zmiana zatwierdzonej Oferty kieruje ją do ponownej akceptacji. Za istotną uznaje się zmianę przedmiotu Oferty, podwyższenie ceny, zmianę kategorii albo warunków dostawy. Obniżenie ceny nie wymaga ponownej akceptacji.

3.4. Odmowa publikacji, wstrzymanie publikacji albo usunięcie Oferty wymaga uzasadnienia przekazanego Sprzedawcy zgodnie z rozdziałem VII.

---

IV. Plasowanie Ofert

4.1. Główne parametry decydujące o Plasowaniu Ofert w wynikach wyszukiwania oraz powody, dla których nadano im takie, a nie inne znaczenie, określa załącznik nr 3 do Regulaminu Platformy — dokument „Jak układamy wyniki wyszukiwania". Stanowi on integralną część niniejszego Regulaminu (art. 5 ust. 1 rozporządzenia 2019/1150).

4.2. Nie istnieje możliwość wpłynięcia na Plasowanie w zamian za wynagrodzenie. Operator nie sprzedaje pozycji w wynikach wyszukiwania (art. 5 ust. 3 rozporządzenia 2019/1150). Slot reklamowy jest odrębnym, oznaczonym miejscem emisji poza listą wyników.

4.3. Operator nie ujawnia algorytmów w zakresie, w jakim ujawnienie umożliwiłoby manipulację wynikami wyszukiwania ze szkodą dla konsumentów (art. 5 ust. 6 rozporządzenia 2019/1150).

---

V. Zróżnicowane traktowanie

Rozdział wykonuje art. 7 rozporządzenia 2019/1150. Opisuje wszystkie przypadki, w których Operator traktuje różne Oferty inaczej, wraz z powodami.

5.1. Różnica w wysokości prowizji.

Sprzedawca	Prowizja	Powód
Klubowicz	stawka niższa niż dla Partnera klastra	ponosi roczną składkę członkowską, która finansuje utrzymanie Platformy
Partner klastra	stawka ustalana dla Klastra przez Opiekuna, w granicach wyznaczonych przez Operatora	nie ponosi składki, więc jego udziałem w utrzymaniu Platformy jest prowizja od sprzedaży

Jest to jedyna różnica ekonomiczna między tymi grupami. Nie przekłada się na kolejność wyświetlania Ofert.

5.2. Podział marży Operatora. Z prowizji zatrzymanej przez Operatora wypłacane są udziały:

• dyrektorowi powiatowemu członka, który sprzedał,
• Opiekunowi klastra przy sprzedaży Partnera tego klastra.

Udziały te wynikają z umów łączących Operatora z tymi osobami i są widoczne w rozliczeniu tych osób.

Te wypłaty nie podnoszą kwoty obciążającej Sprzedawcę. Dzielą kwotę, którą Operator i tak zatrzymuje. Aktualne stawki są widoczne w panelu Sprzedawcy.

5.3. Oferty własne Operatora podlegają tym samym regułom Plasowania i tym samym zasadom moderacji co Oferty Sprzedawców, i są oznaczone Operatorem jako sprzedawcą.

5.4. Dostęp do danych. Operator ma dostęp do wszystkich danych transakcyjnych Platformy. Sprzedawca ma dostęp do danych dotyczących własnych Ofert i zamówień, w zakresie opisanym w rozdziale VIII. Nie ma dostępu do danych innych Sprzedawców.

5.5. Klastry zamknięte i prywatne. Oferty w takich Klastrach są widoczne wyłącznie dla uprawnionych Użytkowników. Ograniczenie wynika z zasad Klastra ustalonych przez Opiekuna, a nie z decyzji Operatora o Plasowaniu.

---

VI. Prowizje, rozliczenia i wypłaty

6.0. Cennik. Zasady ustalania prowizji, progów i opłat oraz miejsce, w którym podawana jest konkretna kwota, określa Cennik, czyli odrębny dokument publikowany pod adresem biznes.pkb314.pl/cennik. Cennik podaje wprost wyłącznie opłaty o stałej wysokości; stawki zależne od Oferty, Klastra albo wydarzenia są prezentowane tam, gdzie wskazuje Cennik, zawsze przed zawarciem umowy albo wystawieniem Oferty. Cennik:

a) stanowi integralną część niniejszego Regulaminu i jest dostępny nieodpłatnie także przed rozpoczęciem współpracy (art. 3 ust. 1 lit. b rozporządzenia 2019/1150), b) wskazuje datę wejścia w życie każdej wersji, a wersje wcześniejsze pozostają dostępne, żeby Sprzedawca mógł sprawdzić, jaka stawka obowiązywała w dniu sprzedaży, c) zmienia się wyłącznie w trybie zmiany Regulaminu opisanym w rozdziale X, czyli za powiadomieniem na trwałym nośniku co najmniej 15 dni przed wejściem zmiany w życie (art. 3 ust. 2 rozporządzenia 2019/1150); zmiana wprowadzona z naruszeniem tego trybu jest nieważna z mocy prawa (art. 3 ust. 3 tego rozporządzenia), d) nie działa wstecz: do transakcji już zawartych stosuje się stawkę zamrożoną zgodnie z ust. 6.5, a do rozpoczętych okresów rozliczeniowych stawkę z ich początku.

Powodem wydzielenia stawek do osobnego dokumentu jest to, że zmieniają się one częściej niż zasady współpracy i wynikają także z umów łączących Operatora z dyrektorami i Opiekunami klastrów. Wydzielenie nie zmniejsza uprawnień Sprzedawcy: tryb zmiany, wyprzedzenie i zakaz działania wstecz są takie same, jak gdyby stawki stały w tym Regulaminie.

6.1. Kto przyjmuje zapłatę od Kupującego. Sprzedawca upoważnia Operatora do przyjmowania w jego imieniu zapłaty za Oferty sprzedane na Platformie, wraz z kosztami dostawy, oraz do dokonywania zwrotów na rzecz Kupujących. Zapłata dokonana przez Kupującego na rachunek Operatora albo na rachunek Operatora płatności wskazany przez Operatora zwalnia Kupującego ze zobowiązania wobec Sprzedawcy do wysokości zapłaconej kwoty. Skutek ten wynika z tego, że Operator jest osobą uprawnioną do odbioru świadczenia: upoważnienie z niniejszego ustępu jest pełnomocnictwem do odbioru świadczenia, a czynność pełnomocnika w granicach umocowania wywołuje skutki bezpośrednio dla mocodawcy (art. 95 § 2 Kodeksu cywilnego). Art. 452 Kodeksu cywilnego, który zwalnia dłużnika tylko w zakresie, w jakim wierzyciel ze świadczenia skorzystał, dotyczy zapłaty do rąk osoby nieuprawnionej i w tym modelu nie znajduje zastosowania.

Operator przyjmuje zapłatę wyłącznie na rzecz Sprzedawcy i nie działa w tym zakresie na rzecz Kupującego. Zastrzeżenie jest celowe: wyłączenie stosowania ustawy o usługach płatniczych obejmuje pośrednika działającego „w imieniu lub na rzecz wyłącznie płatnika albo wyłącznie odbiorcy" (art. 6 pkt 2 ustawy o usługach płatniczych), więc każde postanowienie czyniące Operatora reprezentantem Kupującego to wyłączenie podważa.

6.2. Środki Kupujących nie są przychodem Operatora. Kwoty przyjęte w imieniu Sprzedawcy Operator ewidencjonuje odrębnie i wykazuje w panelu Sprzedawcy. Operator nie rozporządza nimi w innym celu niż rozliczenie według tego rozdziału, potrącenie własnego wynagrodzenia i zwrot Kupującemu. Przychodem Operatora jest wyłącznie prowizja.

6.3. Co widzi Kupujący. Na wyciągu bankowym i w potwierdzeniu płatności Kupujący widzi oznaczenie Operatora, a nie Sprzedawcy. Informacja o tym, wraz ze wskazaniem, że dokument sprzedaży wystawia Sprzedawca, prezentowana jest na karcie Oferty i w podsumowaniu zamówienia, przed jego złożeniem.

6.4. Podstawa naliczenia. Prowizja naliczana jest od wartości opłaconego zamówienia, bez kosztów dostawy. Podstawą jest cena brutto albo netto, zgodnie z ustawieniem w profilu Sprzedawcy, widocznym w panelu i na dokumencie rozliczeniowym.

6.5. Zamrożenie stawki. Stawka prowizji jest zamrażana w momencie sprzedaży. Późniejsza zmiana cennika nie dotyczy transakcji już zrealizowanych.

6.6. Opłata Operatora płatności. Opłatę za obsługę płatności ponosi Sprzedawca. Jest ona potrącana z kwoty należnej Sprzedawcy, a jej wysokość widoczna jest przy każdym zamówieniu w panelu Sprzedawcy oraz na dokumencie rozliczeniowym.

6.7. Statusy prowizji. Prowizja przechodzi kolejno przez stany: oczekująca, zatwierdzona, wypłacona. Zatwierdzenie następuje po upływie terminu na odstąpienie od umowy i po potwierdzeniu realizacji zamówienia.

6.8. Termin i próg wypłaty. Operator wypłaca Sprzedawcy należność w terminie 7 dni roboczych od zatwierdzenia prowizji, po spełnieniu wymogów formalnych i podatkowych, w tym z rozdziału IX. Wypłata następuje po osiągnięciu progu wypłaty widocznego w Portfelu w panelu Sprzedawcy, ustalanego na zasadach z Cennika, przy czym:

• jeżeli saldo Sprzedawcy nie osiągnie progu przez 3 miesiące, Operator wypłaca je niezależnie od progu, w terminie do 10 dnia kolejnego miesiąca,
• Sprzedawca może w każdej chwili zażądać wypłaty salda niezależnie od progu; Operator realizuje takie żądanie w terminie 7 dni roboczych.

6.9. Sposób wypłaty. Wypłata następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę albo za pośrednictwem Operatora płatności, po przejściu przez Sprzedawcę weryfikacji u tego dostawcy. Wybór sposobu nie wpływa na terminy z ust. 6.8.

6.10. Cofnięcie prowizji. Zwrot, odstąpienie od umowy albo obciążenie zwrotne płatności powodują cofnięcie prowizji, a jeżeli została już wypłacona, jej potrącenie z kolejnych należności albo obowiązek zwrotu.

6.11. Rozliczenie miesięczne. Operator udostępnia Sprzedawcy zestawienie transakcji i dokument rozliczeniowy w cyklu miesięcznym, do 10 dnia miesiąca następnego. Podatek VAT naliczany jest od wynagrodzenia Operatora, a nie od wartości Oferty.

6.12. Reklamacja rozliczenia. Sprzedawca może zakwestionować rozliczenie w terminie 30 dni od jego udostępnienia, pisząc na kontakt@pkb314.pl. Operator odpowiada w terminie 14 dni, wskazując sposób wyliczenia kwestionowanej kwoty.

---

VII. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie współpracy

Rozdział wykonuje art. 3 ust. 1 lit. c oraz art. 4 rozporządzenia 2019/1150. Wyliczenie podstaw jest zamknięte: Operator nie zawiesi ani nie zakończy współpracy z powodu nieujętego niżej.

7.1. Podstawy ograniczenia albo zawieszenia (dotyczy poszczególnych Ofert albo całości usług):

1. Oferta narusza prawo albo Regulamin, w szczególności rozdział III;
2. opis Oferty wprowadza w błąd co do przedmiotu, ceny albo dostępności;
3. Sprzedawca nie realizuje zamówień, nie odpowiada na wiadomości Kupujących albo nie obsługuje reklamacji i zwrotów;
4. wystąpiło uzasadnione podejrzenie oszustwa albo nadużycia, w tym fikcyjnych zamówień i sztucznego generowania ruchu;
5. Sprzedawca kieruje transakcje poza Platformę po nawiązaniu kontaktu za jej pośrednictwem, wbrew rozdziałowi XI;
6. utrata przez Klubowicza aktywnego członkostwa albo przez Partnera statusu partnera Klastra;
7. niedostarczenie danych wymaganych przepisami podatkowymi (rozdział IX), w zakresie i trybie tam opisanym;
8. nakaz organu władzy publicznej;
9. dane Sprzedawcy okazały się nieprawdziwe albo są nieaktualne mimo wezwania.

7.2. Podstawy zakończenia współpracy:

1. wielokrotne albo rażące naruszenie Regulaminu, mimo uprzedniego wezwania;
2. prawomocne stwierdzenie, że działalność Sprzedawcy narusza prawo;
3. zaprzestanie prowadzenia działalności przez Sprzedawcę;
4. wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron zgodnie z ust. 7.6.

7.3. Uzasadnienie ograniczenia albo zawieszenia (art. 4 ust. 1 rozporządzenia 2019/1150). Operator przekazuje Sprzedawcy uzasadnienie na trwałym nośniku, na adres e-mail przypisany do Konta, zanim ograniczenie stanie się skuteczne albo w chwili, gdy staje się skuteczne. Uzasadnienie zawiera odniesienie do konkretnych faktów lub okoliczności, w tym treść zgłoszeń otrzymanych od osób trzecich, oraz wskazanie podstawy z ust. 7.1.

7.4. Uprzedzenie o zakończeniu współpracy (art. 4 ust. 2 rozporządzenia 2019/1150). Operator przekazuje uzasadnienie co najmniej 30 dni przed dniem, w którym zakończenie staje się skuteczne.

7.5. Kiedy termin 30 dni nie obowiązuje (art. 4 ust. 4 rozporządzenia 2019/1150):

1. Operator podlega obowiązkowi prawnemu uniemożliwiającemu dotrzymanie terminu;
2. Operator korzysta z prawa zakończenia z nadrzędnego powodu wynikającego z prawa krajowego;
3. Operator może wykazać, że Sprzedawca wielokrotnie naruszył Regulamin.

W takich przypadkach uzasadnienie przekazuje się bez zbędnej zwłoki.

7.6. Wypowiedzenie. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę w każdej chwili, ze skutkiem natychmiastowym, przez wyłączenie sprzedaży w panelu albo pisząc na kontakt@pkb314.pl. Wypowiedzenie nie wpływa na zamówienia już przyjęte, które Sprzedawca realizuje do końca, ani na rozliczenie należnych prowizji.

7.7. Prawo do wyjaśnienia i przywrócenie (art. 4 ust. 3 rozporządzenia 2019/1150). Sprzedawca może przedstawić fakty i okoliczności, pisząc na kontakt@pkb314.pl w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia. Sprawę rozpatruje osoba, która nie podejmowała zaskarżonej decyzji, w terminie 14 dni. W razie cofnięcia decyzji Operator bez zbędnej zwłoki przywraca Sprzedawcę, w tym dostęp do jego danych i do danych generowanych w związku z korzystaniem z Platformy przed ograniczeniem.

7.8. Jeżeli decyzja dotyczy treści opublikowanych przez Sprzedawcę, stosuje się dodatkowo tryb i wymogi uzasadnienia z rozdziału XVI Regulaminu Platformy (art. 17 aktu o usługach cyfrowych).

---

VIII. Dostęp do danych

Rozdział wykonuje art. 8 lit. c i art. 9 rozporządzenia 2019/1150.

8.1. Do jakich danych ma dostęp Operator. Operator ma dostęp do wszystkich danych przekazanych przez Sprzedawcę i Kupujących na potrzeby korzystania z Platformy oraz do danych generowanych w wyniku jej działania, w tym: danych profilu Sprzedawcy, treści Ofert, danych zamówień, danych płatności, korespondencji prowadzonej przez Platformę, opinii, danych o ruchu i wyświetleniach.

8.2. Do jakich danych ma dostęp Sprzedawca:

Kategoria	Dostęp	Jak
dane własnego profilu i Ofert	pełny, edycja i eksport	panel Sprzedawcy
dane zamówień własnych, w tym dane Kupującego niezbędne do realizacji	pełny	panel Sprzedawcy, eksport CSV
opinie o własnych Ofertach	odczyt, bez możliwości usuwania i zmiany kolejności	panel Sprzedawcy
statystyki wyświetleń i kliknięć własnych Ofert	odczyt	panel Sprzedawcy
dane zbiorcze o wszystkich Sprzedawcach i Kupujących	brak	—
dane innych Sprzedawców	brak	—

8.3. Przekazywanie danych osobom trzecim. Dane przekazywane są wyłącznie: Operatorowi płatności w celu rozliczenia transakcji, przewoźnikowi w celu doręczenia przesyłki, podmiotom prowadzącym księgowość, Szefowi Krajowej Administracji Skarbowej w zakresie opisanym w rozdziale IX oraz organom władzy publicznej na podstawie przepisów prawa. Operator nie sprzedaje danych ani nie przekazuje ich w celach marketingowych osobom trzecim.

8.4. Dostęp po zakończeniu umowy. Po zakończeniu współpracy Sprzedawca zachowuje przez 30 dni możliwość pobrania danych własnych Ofert i zamówień. Po tym okresie Operator przechowuje dane wyłącznie w zakresie i przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Zakres i okresy przechowywania opisuje Polityka prywatności.

---

IX. Obowiązki podatkowe: DAC7

Rozdział wykonuje dział IIIA ustawy z 9 marca 2017 r. o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami (Dz.U. z 2025 r. poz. 1379), wdrażający dyrektywę Rady (UE) 2021/514. Obowiązki opisane niżej nie wynikają z decyzji Operatora, tylko z ustawy, a za ich niedopełnienie Szef KAS może nałożyć na Operatora karę do 1 000 000 zł.

9.1. Dlaczego to nas dotyczy. Operator zawiera ze Sprzedawcami umowy o udostępnienie Platformy, przyjmuje zapłatę od Kupujących na swój rachunek w serwisie płatniczym, potrąca prowizję i przekazuje pozostałą kwotę Sprzedawcy odrębnym przelewem. Jest zatem raportującym operatorem platformy w rozumieniu art. 75a ust. 1 pkt 14 i 16 ustawy. Wyłączenia z art. 75a ust. 2 nie mają zastosowania, ponieważ Platforma nie ogranicza się do przetwarzania płatności ani do samego prezentowania ofert.

9.2. Jakie czynności podlegają raportowaniu (art. 75a ust. 1 pkt 20). Wykonywane za wynagrodzeniem:

1. sprzedaż towarów,
2. usługa świadczona osobiście, czyli praca w trybie zadaniowym lub czasowym wykonywana przez osobę fizyczną na żądanie użytkownika, online albo offline,
3. udostępnienie nieruchomości, ich części albo udziału w nieruchomości, w tym noclegi,
4. udostępnienie środka transportu.

9.3. Kiedy Sprzedawca podlega raportowaniu.

Rodzaj czynności	Próg
sprzedaż towarów	podlega raportowaniu, gdy w roku wykonano co najmniej 30 czynności albo łączne wynagrodzenie przekroczyło równowartość 2000 euro
usługi świadczone osobiście	brak progu, raportowanie od pierwszej czynności
udostępnienie nieruchomości i noclegi	brak progu, raportowanie od pierwszej czynności
udostępnienie środka transportu	brak progu, raportowanie od pierwszej czynności

Kwotę 2000 euro przelicza się według średniego kursu ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski na pierwszy dzień roboczy roku, którego dotyczy raport (art. 75a ust. 5).

9.4. Jakie dane Sprzedawca ma obowiązek przekazać:

Osoba fizyczna: imię i nazwisko, główny adres, data urodzenia, numer identyfikacyjny podatnika (NIP albo PESEL) wraz z państwem nadania, numer identyfikacji VAT jeżeli jest, identyfikator rachunku, na który wypłacane jest wynagrodzenie, oraz nazwa posiadacza rachunku, jeżeli różni się od Sprzedawcy.

Podmiot: nazwa, główny adres, numer identyfikacyjny podatnika wraz z państwem nadania, numer identyfikacji VAT jeżeli jest, numer w rejestrze przedsiębiorców, informacja o zagranicznym zakładzie w innym państwie uczestniczącym, identyfikator rachunku i nazwa jego posiadacza.

9.5. Jak wygląda procedura wezwań (art. 75o). Terminy są ustawowe i Operator nie może ich skrócić ani wydłużyć:

Krok	Kiedy	Co się dzieje
1	najpóźniej w dniu, w którym Sprzedawca staje się aktywnym sprzedawcą	Operator występuje o dane
2	po 20 dniach bez odpowiedzi	Operator ponawia wezwanie
3	po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu	Operator niezwłocznie ponawia wezwanie po raz drugi
4	po 60 dniach od pierwszego wystąpienia	Operator wstrzymuje wypłatę wynagrodzenia do czasu przekazania danych
5	gdy wstrzymanie wypłaty nie jest możliwe	Operator blokuje możliwość wykonywania czynności, czyli wyłącza sprzedaż

Wstrzymanie wypłaty i blokada sprzedaży w tym trybie nie są sankcją umowną, tylko wykonaniem art. 75o ust. 5 i 6 ustawy. Ustają natychmiast po przekazaniu danych.

9.6. Weryfikacja danych (art. 75m). Operator sprawdza wiarygodność przekazanych danych przy użyciu dokumentów dostępnych w ramach prowadzonej działalności oraz przy użyciu nieodpłatnych narzędzi udostępnionych przez państwo uczestniczące lub Unię Europejską, w tym narzędzia weryfikacji numeru identyfikacji VAT.

9.7. Co i kiedy trafia do Szefa KAS (art. 75b ust. 1). Operator przekazuje zbiorczą informację o sprzedawcach podlegających raportowaniu do końca miesiąca następującego po zakończeniu roku, którego dotyczy, czyli do 31 stycznia. Informacja obejmuje dane identyfikacyjne Sprzedawcy, liczbę wykonanych czynności i wartość wynagrodzenia w podziale na kwartały (art. 75d ust. 2).

9.8. Co Sprzedawca dostaje od nas (art. 75g). W tym samym terminie Operator przekazuje Sprzedawcy informację o danych, które go dotyczą i zostały przekazane Szefowi KAS. Informacja udostępniana jest w panelu Sprzedawcy oraz wysyłana na adres e-mail przypisany do Konta.

9.9. Wynagrodzenie w rozumieniu ustawy (art. 75a ust. 1 pkt 25) to zapłata pomniejszona o prowizje, opłaty i podatki zatrzymane albo pobrane przez Operatora. Raportowana kwota może więc różnić się od wartości zamówienia widocznej Kupującemu.

9.10. Przechowywanie dokumentacji (art. 75s). Dokumentację zgromadzoną na potrzeby procedur należytej staranności Operator przechowuje przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin przekazania informacji.

9.11. Zamrożenie danych. Dane identyfikacyjne wykorzystane w raporcie są zapisywane w postaci niezmiennej na dzień sporządzenia raportu. Późniejsza zmiana adresu albo nazwy przez Sprzedawcę nie zmienia treści raportu już przekazanego; jest podstawą korekty w trybie art. 75h.

9.12. Aktualizacja danych. Sprzedawca zawiadamia Operatora o zmianie danych z ust. 9.4 w terminie 14 dni. Operator może w każdym czasie wystąpić o potwierdzenie albo skorygowanie danych (art. 75o ust. 3, art. 75q).

---

X. Zmiany Regulaminu Sprzedawcy

Rozdział wykonuje art. 3 ust. 2 i art. 8 lit. a rozporządzenia 2019/1150.

10.1. Operator powiadamia Sprzedawcę o proponowanych zmianach na trwałym nośniku, na adres e-mail przypisany do Konta.

10.2. Zmiany nie wchodzą w życie przed upływem co najmniej 15 dni od powiadomienia. Operator przyznaje dłuższy okres, jeżeli zmiana wymaga od Sprzedawcy dostosowań technicznych albo handlowych.

10.3. Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę przed upływem okresu powiadomienia. Rozwiązanie staje się skuteczne w terminie 15 dni od otrzymania powiadomienia.

10.4. Sprzedawca może zrezygnować z okresu powiadomienia przez pisemne oświadczenie albo wyraźne działanie potwierdzające. Wprowadzenie nowej Oferty w okresie powiadomienia uznaje się za taką rezygnację, chyba że okres powiadomienia został wydłużony ze względu na konieczność istotnych dostosowań technicznych.

10.5. Okres powiadomienia nie obowiązuje, gdy Operator podlega obowiązkowi prawnemu uniemożliwiającemu jego dotrzymanie albo musi wyjątkowo zmienić warunki, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Platformy, Kupujących albo Sprzedawców przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych albo innym zagrożeniem cyberbezpieczeństwa.

10.6. Operator nie wprowadza zmian z mocą wsteczną, chyba że wymaga tego obowiązek prawny albo zmiana jest korzystna dla Sprzedawców.

10.7. Poprzednie wersje Regulaminu wraz z datami obowiązywania są dostępne pod adresem biznes.pkb314.pl/regulamin-sprzedawcy/archiwum.

---

XI. Dodatkowe kanały, programy partnerskie i sprzedaż poza Platformą

11.1. Dodatkowe kanały dystrybucji (art. 3 ust. 1 lit. d rozporządzenia 2019/1150). Operator może prezentować Oferty Sprzedawcy:

1. w programie polecającym, przez indywidualne linki Klubowiczów, na zasadach odrębnego regulaminu;
2. w newsletterze i kampaniach e-mail Operatora, kierowanych do osób, które wyraziły zgodę marketingową;
3. w mediach społecznościowych Operatora;
4. w katalogach i materiałach informacyjnych o Platformie;
5. w aplikacji mobilnej Operatora, po jej udostępnieniu.

Sprzedawca może sprzeciwić się prezentowaniu jego Ofert w kanałach z pkt 2–4, pisząc na kontakt@pkb314.pl. Sprzeciw nie wpływa na dostępność Oferty na Platformie.

11.2. Sprzedaż tych samych towarów poza Platformą (art. 10 rozporządzenia 2019/1150). Operator nie ogranicza Sprzedawcy możliwości oferowania tych samych towarów i usług na innych warunkach poza Platformą. Sprzedawca może prowadzić własny sklep, sprzedawać na innych platformach i stosować tam inne ceny.

11.3. Zakaz z rozdziału IX Regulaminu Platformy dotyczy wyłącznie kierowania poza Platformę transakcji, których inicjatywa powstała na Platformie, po nawiązaniu kontaktu z Kupującym za jej pośrednictwem, w celu uniknięcia prowizji. Uzasadnieniem ekonomicznym tego ograniczenia jest to, że prowizja jest jedynym wynagrodzeniem Operatora za doprowadzenie do kontaktu, a Partner klastra nie ponosi składki członkowskiej. Ograniczenie nie obejmuje dalszej, samodzielnej współpracy stron w sprawach niezwiązanych z zamówieniem zawartym na Platformie.

---

XII. Skargi, mediacja i sądy

12.1. Skargi. Sprzedawca może złożyć skargę dotyczącą działania Platformy, decyzji Operatora albo kwestii technicznych, pisząc na kontakt@pkb314.pl. Operator rozpatruje skargę bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, i informuje o wyniku w sposób zindywidualizowany, prostym językiem.

Operator prowadzi ten tryb dobrowolnie. Jako małe przedsiębiorstwo jest zwolniony z obowiązku prowadzenia wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg (art. 11 ust. 5 rozporządzenia 2019/1150) oraz z obowiązku wskazania mediatorów (art. 12 ust. 5 tego rozporządzenia).

Podstawa oceny, stan na 17 września 2026: do 20 osób zatrudnionych na umowę o pracę i roczny obrót rzędu 1 mln zł, czyli poniżej obu progów. Gdyby próg został przekroczony, trzeba dopisać publiczne sprawozdanie ze skarg oraz wskazać co najmniej dwóch mediatorów.

12.2. Mediacja. Niezależnie od zwolnienia Operator deklaruje gotowość do udziału w mediacji przed Sądem Polubownym przy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej albo przed innym mediatorem uzgodnionym przez strony. Koszty mediacji strony ponoszą po połowie, chyba że uzgodnią inaczej.

12.3. Sąd. Spory ze Sprzedawcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.

12.4. Organizacje. Sprzedawca może zwrócić się do organizacji reprezentujących przedsiębiorców, uprawnionych do wnoszenia powództw na podstawie art. 14 rozporządzenia 2019/1150, oraz do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

---

XIII. Dane osobowe w relacji ze Sprzedawcą

13.1. W zakresie danych Sprzedawcy i jego reprezentantów administratorem jest Operator.

13.2. W zakresie danych Kupujących przekazanych w celu realizacji zamówienia Sprzedawca jest odrębnym administratorem. Sprzedawca zobowiązuje się:

1. przetwarzać te dane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży, obsługi reklamacji i zwrotów oraz wykonania obowiązków prawnych;
2. nie wykorzystywać ich do własnego marketingu bez odrębnej podstawy prawnej, w szczególności bez zgody wymaganej art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej;
3. spełnić wobec Kupującego własny obowiązek informacyjny z art. 13 RODO;
4. zabezpieczyć dane zgodnie z art. 32 RODO i niezwłocznie zawiadomić Operatora o naruszeniu ich ochrony, nie później niż w terminie 24 godzin od stwierdzenia.

13.3. Szczegóły przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

---

XIV. Postanowienia końcowe

14.1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

14.2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Platformy, a dalej prawo polskie i prawo Unii Europejskiej.

14.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe zachowują moc.

14.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem …………………… (data uzupełniana przy publikacji). Wobec Sprzedawców już współpracujących z Operatorem stosuje się go po upływie 15 dni od powiadomienia, zgodnie z rozdziałem X.

---

Załącznik. Oświadczenie Sprzedawcy do celów DAC7

Wzór do wdrożenia jako formularz w panelu Sprzedawcy. Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe. Brak ich uzupełnienia uruchamia procedurę z pkt 9.5.

A. Status

• Jestem osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą
• Jestem podmiotem (spółka, fundacja, stowarzyszenie, inna jednostka)
• Oświadczam, że oferuję towary i usługi jako przedsiębiorca *
• Oświadczam, że nie jestem przedsiębiorcą (sprzedaż prywatna)

B. Dane identyfikacyjne

Pole	Osoba fizyczna	Podmiot
Imię i nazwisko / nazwa *	tak	tak
Główny adres (pobytu / siedziby) *	tak	tak
Data urodzenia *	tak	nie
Numer identyfikacyjny podatnika (NIP albo PESEL) *	tak	tak
Państwo nadania numeru *	tak	tak
Numer identyfikacji VAT	jeżeli jest	jeżeli jest
Numer w rejestrze przedsiębiorców (KRS)	nie	tak
Zagraniczny zakład w innym państwie UE	nie	tak / nie

C. Rachunek do wypłat

Pole	Wartość
Numer rachunku (IBAN) albo identyfikator rachunku *
Nazwa posiadacza rachunku, jeżeli inna niż Sprzedawca
Państwo prowadzenia rachunku *

D. Rezydencja podatkowa

Państwo (państwa) rezydencji podatkowej: ....................................

E. Oświadczenia

• Oświadczam, że powyższe dane są prawdziwe i aktualne. *
• Przyjmuję do wiadomości, że dane te zostaną przekazane Szefowi Krajowej Administracji Skarbowej na podstawie działu IIIA ustawy z 9 marca 2017 r. o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami, a ich kopia zostanie przekazana mnie do 31 stycznia roku następnego. *
• Przyjmuję do wiadomości, że nieprzekazanie danych po dwukrotnym ponowieniu wezwania skutkuje wstrzymaniem wypłaty wynagrodzenia po upływie 60 dni od pierwszego wystąpienia, a gdy wstrzymanie nie będzie możliwe — zablokowaniem sprzedaży, zgodnie z art. 75o ust. 5 i 6 tej ustawy. *
• Zobowiązuję się zawiadomić Operatora o zmianie tych danych w terminie 14 dni. *

Data: .................... Podpis albo potwierdzenie w panelu: ....................