Regulamin platformy PKB 314

Data ostatniej aktualizacji: 30 lipca 2026 r. Regulamin łączy dotychczasowy regulamin Portalu pkb314.pl z zasadami platformy handlowej.

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Operator, PKB GLOBAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Biskupcu, ul. Ludowa 54/12, 11-300 Biskupiec, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001146821, NIP 7394010336, REGON 540583377, kapitał zakładowy 10 000 PLN, adres e-mail kontakt@pkb314.pl.
Platforma, serwis internetowy Operatora obejmujący Portal informacyjny pkb314.pl oraz platformę handlową, w której Klubowicze prezentują i sprzedają Oferty, prowadzą klastry, grupy, szkolenia i program polecający.
Użytkownik, każda osoba korzystająca z Platformy, w tym bez Konta.
Konto, indywidualny profil Użytkownika utworzony po rejestracji.
Kandydat, osoba, która złożyła Zgłoszenie do Powiatowych Klubów Biznesu.
Uczestnik, Klubowicz, Użytkownik przyjęty do Powiatowych Klubów Biznesu, posiadający rangę nadaną przez Operatora.
Sprzedawca, Klubowicz, który wystawia Ofertę na Platformie i sprzedaje ją Kupującemu we własnym imieniu i na własny rachunek.
Kupujący, Użytkownik nabywający Ofertę, także bez zakładania Konta.
Konsument, zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
Przedsiębiorca zawodowy, Użytkownik zawierający umowę w bezpośrednim związku ze swoją działalnością, gdy umowa ma dla niego charakter zawodowy; do takich umów nie stosuje się przepisów o ochronie konsumenta.
Oferta, towar, usługa, treść cyfrowa albo szkolenie prezentowane na Platformie.
Umowa sprzedaży, umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Platformy, a w przypadku Ofert i usług własnych Operatora, pomiędzy Operatorem a Kupującym.
Usługi Operatora, świadczone drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta, udostępniania Platformy, pośrednictwa w płatnościach, obsługi programu polecającego, klastrów, grup, szkoleń, kalendarza spotkań i emisji reklam.
Klaster, branżowa przestrzeń zrzeszająca Klubowiczów, ich Oferty, zapytania i polecenia.
Dostępność branży, informacja, czy w danym powiecie jest jeszcze wolne miejsce dla danej branży; zasady opisuje rozdział IV.
Program polecający, mechanizm naliczania Prowizji od sprzedaży zrealizowanej z indywidualnego linku polecającego.
Prowizja, wynagrodzenie należne polecającemu albo Operatorowi z tytułu pośrednictwa, naliczane od opłaconej sprzedaży.
Bilet, uprawnienie do udziału w spotkaniu albo wydarzeniu klubowym w oznaczonym dniu.
Slot reklamowy, wykupione miejsce emisji banera na wskazanych stronach Platformy.
Operator płatności, podmiot obsługujący płatności online, wskazany w rozdziale VIII.
Treść cyfrowa, dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym pliki, nagrania i dostęp do szkoleń.
Kodeks cywilny, ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Ustawa o prawach konsumenta, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
RODO, rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
KSeF, Krajowy System e-Faktur.

II. Postanowienia ogólne

2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy dostępnej pod adresem pkb314.pl i w powiązanych z nią serwisach Operatora, zasady zgłaszania i rejestracji Uczestnika Powiatowych Klubów Biznesu, wnoszenia opłat, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2.2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

2.3. Organizatorem Krajowych Powiatowych Klubów Biznesu i Operatorem Platformy jest podmiot wskazany w rozdziale I.

2.4. Na Platformie występują dwie warstwy stosunków prawnych: pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem (Usługi Operatora) oraz pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym (Umowa sprzedaży). Operator nie jest stroną Umowy sprzedaży zawieranej przez Klubowicza, chyba że wprost występuje jako sprzedawca danej Oferty.

2.5. Uczestnikiem Powiatowych Klubów Biznesu może być pełnoletnia osoba fizyczna, nieskazana prawomocnym wyrokiem sądu, mająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2.6. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część zgłoszenia uczestnictwa Kandydata i obowiązują wszystkich zarejestrowanych w ramach zgłoszenia.

2.7. Korzystanie z Platformy wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz czynnego adresu e-mail. Korzystanie z powiadomień w przeglądarce wymaga odrębnej zgody.

2.8. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje albo przepisy prawa, a także podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy.

2.9. Oficjalny serwis internetowy Powiatowych Klubów Biznesu znajduje się pod adresem pkb314.pl.

III. Zgłoszenie, rejestracja i Konto

3.1. Warunkiem udziału Kandydata w Powiatowych Klubach Biznesu jest łącznie: potwierdzenie dostępności branży w wybranym powiecie (rozdział IV), wypełnienie Formularza Rejestracyjnego oraz wniesienie opłaty rejestracyjnej w kwocie wskazanej w Formularzu, w złotych polskich, w kwocie brutto zawierającej należny podatek VAT, za pośrednictwem systemu płatności dostępnego na Platformie.

3.2. Kandydat otrzymuje potwierdzenie rejestracji na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

3.3. Operator może odmówić rejestracji Kandydata bez podania przyczyny.

3.4. W przypadku odmowy rejestracji albo rezygnacji Kandydata z uczestnictwa w terminie 14 dni od przesłania Zgłoszenia, Operator niezwłocznie zwraca pełną kwotę uiszczonej opłaty na wskazany przez Kandydata rachunek bankowy.

3.5. Utworzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Rejestracja wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz ustawienia hasła. Zakup Ofert w części handlowej Platformy jest możliwy także bez Konta.

3.6. Użytkownik zobowiązuje się posługiwać danymi prawdziwymi, zgodnymi ze stanem faktycznym i prawnym, oraz nie udostępniać Konta osobom trzecim.

3.7. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Operatorem. Usunięcie Konta nie wpływa na rozliczenia, dokumenty i zobowiązania powstałe przed usunięciem ani na umowy zawarte z Kupującymi.

3.8. Operator może zablokować Konto w razie naruszenia Regulaminu albo przepisów prawa, wskazując przyczynę i tryb odwołania z rozdziału XVII.

IV. Dostępność branż w powiatach, członkostwo, rangi i składki

4.1. Klub działa w podziale na powiaty. W jednym powiecie liczba miejsc dla danej branży jest ograniczona; celem tej zasady jest to, aby Klubowicze z jednego powiatu nie konkurowali ze sobą w tej samej branży.

4.2. Przed rejestracją Kandydat sprawdza dostępność swojej branży w swoim powiecie w narzędziu „Dostępność branż" na Platformie. Narzędzie pokazuje stan na chwilę sprawdzenia i jest dostępne bez Konta.

4.3. Jeżeli branża w danym powiecie jest zajęta, Operator nie przyjmuje zgłoszenia dla tej pary powiat-branża. Kandydat może wybrać inny powiat, w którym prowadzi działalność, inną branżę odpowiadającą jego rzeczywistej działalności albo zapisać się na listę oczekujących, jeżeli Operator ją prowadzi.

4.4. Potwierdzenie dostępności nie jest rezerwacją miejsca. O przyjęciu decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń oraz decyzja Operatora, o której mowa w ust. 3.3.

4.5. Zakres uprawnień na Platformie zależy od rangi Klubowicza. Wystawianie Ofert, udział w programie polecającym, prowadzenie szkoleń oraz dostęp do wybranych materiałów klubowych wymagają odpowiedniej rangi i aktywnego członkostwa.

4.6. Rangi płatne wymagają opłacenia składki albo abonamentu. Wysokość, okres rozliczeniowy i sposób zapłaty wynikają z Formularza, cennika albo indywidualnych ustaleń. Składka może być rozłożona na raty; nieopłacenie kolejnej raty w terminie wskazanym w dokumencie płatności skutkuje ograniczeniem uprawnień do czasu uregulowania zaległości.

4.7. Po wygaśnięciu członkostwa uprawnienia powiązane z rangą zostają ograniczone, a Oferty Klubowicza mogą zostać wyłączone z prezentacji do czasu odnowienia członkostwa. Zwolnione miejsce w powiecie staje się ponownie dostępne dla danej branży.

4.8. Na członkostwo w Powiatowych Klubach Biznesu nie jest udzielana gwarancja. Operator nie odpowiada za wyniki gospodarcze, jakie Klubowicz osiągnie w związku z uczestnictwem.

V. Zamówienia usług własnych Operatora

5.1. Informacje zamieszczone na Platformie, w opisach, zdjęciach, reklamach i innych publikacjach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, nawet jeżeli zostały opatrzone ceną, chyba że wprost wskazano inaczej. Stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

5.2. Zamówienie usług własnych Operatora, w tym udziału w spotkaniach i kolacjach biznesowych, składa się przez formularz elektroniczny na Platformie albo w innej uzgodnionej formie. Zamówienie w obrocie z Przedsiębiorcą zawodowym powinno zawierać: nazwę firmy, adres, numer NIP, określenie zamawianej usługi albo towaru, ilość oraz termin, miejsce i warunki realizacji.

5.3. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje przez potwierdzenie wysłane przez Operatora na adres e-mail Kupującego. Od tego momentu zamówienie wiąże obie strony. Brak odpowiedzi na zamówienie nie oznacza jego przyjęcia.

5.4. Operator może wstrzymać realizację zamówienia w razie uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych Kupującego, do czasu ich potwierdzenia.

5.5. Zmiana adresu dostawy po przekazaniu zamówienia do realizacji może spowodować przesunięcie terminu i wiązać się z dodatkowym kosztem transportu oraz czynności logistycznych.

5.6. Przy usługach i towarach wykonywanych na indywidualne zamówienie Kupujący jest zobowiązany poinformować Operatora, przed złożeniem zamówienia, o specyficznych wymaganiach oraz o nietypowych warunkach eksploatacji i przeznaczenia. Kupujący sprawdza i zatwierdza projekty oraz treści przekazane do realizacji; po zatwierdzeniu ponosi odpowiedzialność za niezauważone w nich błędy.

5.7. Z uwagi na stosowane technologie produkcji, w szczególności druku, dopuszczalne są rozbieżności do 10% w zakresie kolorów, rozmiaru i wagi, a także różnice wynikające z odmiennych profili barwnych (CMYK, RGB, Pantone, RAL) oraz z zastosowania surowców różnych wytwórców.

5.8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności od niego niezależnych, w tym awarii sieci energetycznych i telekomunikacyjnych, strajków, masowej absencji, katastrof naturalnych oraz opóźnień przewoźnika, i zobowiązuje się niezwłocznie o nich powiadomić.

5.9. Postanowienia ust. 5.6 i 5.7 nie ograniczają uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z rozdziałów XI i XII.

VI. Marketplace: umowa pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym

6.1. W części handlowej Platformy Operator udostępnia Klubowiczom miejsce do prezentowania i sprzedaży Ofert oraz obsługuje płatność, dokumentację prowizyjną i przepływ informacji między stronami. Umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

6.2. Sprzedawca odpowiada za: zgodność Oferty z prawem, prawdziwość opisu, zdjęć i parametrów, prawidłowość ceny, dostępność, realizację zamówienia, wydanie dokumentu sprzedaży, obsługę reklamacji i zwrotów oraz spełnienie obowiązków informacyjnych wobec Konsumenta.

6.3. Sprzedawca oświadcza, że jest uprawniony do sprzedaży Oferty i że nie narusza ona praw osób trzecich. Zakazane jest wystawianie towarów i usług, którymi obrót jest zabroniony albo wymaga zezwolenia, którego Sprzedawca nie posiada, w szczególności: wyrobów akcyzowych bez wymaganych uprawnień, produktów leczniczych, wyrobów medycznych bez wymaganej zgodności, broni i amunicji, towarów podrobionych, danych osobowych oraz treści naruszających prawa autorskie.

6.4. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Oferty do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji i dokonanie płatności. Zakup jest możliwy bez Konta; w takim wypadku Kupujący podaje adres e-mail, na który otrzymuje potwierdzenie i dostęp do statusu zamówienia.

6.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności, a przy płatności odroczonej, w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Kupujący otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail wraz z informacją o zamówieniu.

6.6. Liczba dostępnych sztuk wynika ze stanu magazynowego wskazanego przez Sprzedawcę. Jeżeli po zawarciu umowy okaże się, że realizacja jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego i zwraca otrzymaną płatność w całości.

6.7. Operator może odmówić prezentacji Oferty, wstrzymać jej publikację albo ją usunąć, jeżeli narusza Regulamin albo prawo. Nowa Oferta jest publikowana po akceptacji, a istotna zmiana zatwierdzonej Oferty kieruje ją do ponownej akceptacji.

6.8. Operator nie odpowiada za niewykonanie albo nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę. Odpowiada za świadczenie Usług Operatora zgodnie z Regulaminem.

VII. Ceny, informacja o cenie i obniżkach

7.1. Ceny Ofert w części handlowej Platformy podawane są w złotych polskich jako ceny brutto, zawierające należny podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, o ile nie wskazano inaczej; koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

7.2. W obrocie z Przedsiębiorcą zawodowym ceny usług własnych Operatora mogą być podawane jako ceny netto; w takim wypadku do ceny dolicza się podatek VAT według stawek obowiązujących w dniu wystawienia faktury. Faktury zagraniczne mogą być wystawiane bez naliczenia podatku, jako niepodlegające opodatkowaniu w kraju.

7.3. Ceny kolacji i spotkań biznesowych wynoszą od 129 do 149 zł brutto w zależności od lokalizacji, o ile cennik albo karta wydarzenia nie wskazuje inaczej. Cena Biletu może zależeć od rangi Klubowicza oraz od terminu zakupu.

7.4. Przy każdej obniżce ceny Oferty Platforma podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę tej Oferty, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Oferta jest prezentowana krócej niż 30 dni, najniższą cenę od dnia rozpoczęcia prezentacji (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

7.5. Dla każdego indywidualnego zamówienia obowiązuje cena ustalona w potwierdzeniu zamówienia albo w umowie. Cennik Operatora może być aktualizowany; zmiana cennika nie wpływa na zamówienia już potwierdzone.

7.6. Przy Ofertach oznaczonych jako „cena na zapytanie" cena jest ustalana indywidualnie, a formularz zapytania nie stanowi złożenia zamówienia.

VIII. Płatności, operatorzy płatności i bezpieczeństwo transakcji

8.1. Płatności online obsługują wyłącznie zewnętrzni, licencjonowani dostawcy usług płatniczych. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych; dane te są wprowadzane bezpośrednio w środowisku operatora płatności.

8.2. Obsługę płatności za usługi własne Operatora, w tym opłatę rejestracyjną, składki, Bilety i wybrane Oferty, prowadzi PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, operator serwisu Przelewy24. Dostępne metody: szybki przelew elektroniczny (pay-by-link), BLIK oraz karta płatnicza.

8.3. Obsługę płatności za Oferty w części handlowej Platformy oraz za Slot reklamowy prowadzi Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, instytucja nadzorowana przez Central Bank of Ireland. Metody udostępniane przez tego dostawcę stają się dostępne po ich uruchomieniu przez Operatora. Do czasu uruchomienia płatność jest realizowana w sposób wskazany w potwierdzeniu zamówienia, w tym przelewem tradycyjnym.

8.4. Rachunek bankowy Operatora do płatności przelewem: PKO BP 05 1020 3639 0000 8102 0245 0864.

8.5. Płatność pay-by-link polega na przekierowaniu do bankowości internetowej albo innego interfejsu operatora płatności i zatwierdzeniu transakcji. Płatność kartą wymaga podania numeru karty, danych posiadacza, daty ważności i kodu CVV/CVC oraz uwierzytelnienia zgodnie z procedurą 3D Secure. Płatność BLIK wymaga wygenerowania kodu w aplikacji banku i potwierdzenia operacji w tej aplikacji.

8.6. Operator płatności zapewnia zabezpieczenie transmisji danych, monitoring transakcji i szyfrowanie komunikacji. W razie odmowy autoryzacji Kupujący otrzymuje informację; przyczyną może być brak środków, błędne dane, limit karty albo przerwa techniczna w banku.

8.7. Zwrot płatności następuje tą samą metodą i przez tego samego operatora płatności, którym dokonano zapłaty, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztem.

8.8. Zapłata przez Przedsiębiorcę zawodowego może nastąpić na podstawie faktury z odroczonym terminem. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Operatora. Przy wyborze przesyłki za pobraniem Operator może naliczyć dodatkową opłatę w wysokości 1% wartości zamówienia i może odmówić wysyłki za pobraniem, jeżeli uzna ryzyko za zbyt duże.

8.9. Przy transakcji przekraczającej limit kredytowy wyznaczony Przedsiębiorcy zawodowemu Operator może żądać przedpłaty części ceny. Opóźnienie w zapłacie przedpłaty przekraczające 14 dni uprawnia Operatora do odstąpienia od umowy.

8.10. Zakazane są działania Użytkownika, których celem albo skutkiem jest uniknięcie opłat i prowizji należnych Operatorowi, w tym obchodzenie płatności na Platformie po uzyskaniu kontaktu z Kupującym za jej pośrednictwem.

8.11. Biuro obsługi może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności.

IX. Faktury i Krajowy System e-Faktur (KSeF)

9.1. Od dnia 1 kwietnia 2026 r. Operator wystawia faktury dokumentujące sprzedaż wyłącznie w formie ustrukturyzowanej, za pośrednictwem KSeF, zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

9.2. Za datę wystawienia faktury przyjmuje się datę jej przesłania do KSeF (art. 106na ust. 1 ustawy o VAT). Faktura jest doręczona z chwilą udostępnienia w KSeF i nadania numeru KSeF.

9.3. Użytkownik będący podatnikiem VAT, także zwolnionym, podaje prawidłowy numer NIP i zapewnia we własnym zakresie możliwość odbioru faktur z KSeF. Operator nie odpowiada za skutki podania błędnych danych identyfikacyjnych ani za brak dostępu do systemu po stronie Użytkownika.

9.4. W razie awarii albo niedostępności KSeF stosuje się tryb awaryjny lub offline, a faktury udostępniane są w formacie zgodnym ze schemą KSeF, opatrzone kodem QR.

9.5. Faktury dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej wystawiane są w formie elektronicznej albo papierowej poza KSeF, chyba że przepisy będą stanowić inaczej.

9.6. Faktury korygujące dla Przedsiębiorców wystawiane są w KSeF. W braku technicznej możliwości doręczenia korekty przez KSeF faktura korygująca zostanie przesłana na adres e-mail przypisany do Konta, na co Użytkownik wyraża zgodę.

9.7. Dokument sprzedaży za Ofertę Klubowicza wystawia Sprzedawca. Operator dokumentuje wyłącznie własne wynagrodzenie, w tym Prowizję z tytułu pośrednictwa, i może pośredniczyć w przekazaniu Sprzedawcy danych potrzebnych do wystawienia dokumentu.

9.8. Rozliczenie Prowizji następuje w cyklu miesięcznym. Operator udostępnia Sprzedawcy zestawienie transakcji i dokument rozliczeniowy; podatek VAT naliczany jest od wynagrodzenia Operatora, a nie od wartości Oferty.

X. Dostawa, wydanie towaru i treści cyfrowe

10.1. Sposób i termin dostawy wskazuje Sprzedawca w Ofercie, a przy usługach własnych Operatora, potwierdzenie zamówienia. Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską, Pocztę Polską albo spedytora wskazanego przez Kupującego. Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki kurierskiej wynosi 48 godzin, a Pocztą Polską od 4 do 7 dni roboczych, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

10.2. Standardowa wysyłka towaru ze stanu magazynowego następuje o godzinie 12:00 od poniedziałku do piątku, o ile nie ustalono inaczej.

10.3. W obrocie z Konsumentem i Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty albo uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania mu towaru, a przy wyborze przewoźnika przez Kupującego, z chwilą wydania towaru temu przewoźnikowi.

10.4. Treści cyfrowe i dostęp do szkoleń są udostępniane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, przez Konto albo przez podpisany odsyłacz przesłany na adres e-mail Kupującego. Dostęp przysługuje na czas wskazany w Ofercie, a w braku wskazania, bezterminowo w ramach działania Platformy.

10.5. Kupujący nie nabywa praw autorskich do Treści cyfrowej. Otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną, na własny użytek, bez prawa dalszego rozpowszechniania, odsprzedaży ani udostępniania osobom trzecim.

10.6. Opóźnienie dostawy powstałe wyłącznie na skutek działania firmy spedycyjnej nie obciąża Operatora; nie wyłącza to uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową ani prawa do odstąpienia.

XI. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

11.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 11.5 i 11.6.

11.2. Termin liczy się: przy umowie sprzedaży towaru, od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią; przy umowie obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, od objęcia w posiadanie ostatniego towaru; przy umowie o świadczenie usług i o dostarczanie treści cyfrowych, od dnia zawarcia umowy.

11.3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu: do Sprzedawcy, gdy umowa dotyczy Oferty Klubowicza, albo do Operatora na adres kontakt@pkb314.pl albo adres siedziby, gdy umowa dotyczy usługi własnej Operatora. Można skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik nr 1; skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

11.4. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Zwrot otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Ofercie, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

11.5. Kupujący zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, o ile Sprzedawca albo Operator nie zadeklarował ich pokrycia. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

11.6. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły oferowany w Ofercie, zwrotowi nie podlega różnica ponad koszt najtańszego sposobu.

11.7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym gdy:

usługa została wykonana w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia;
przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu albo mający krótki termin przydatności, albo towar dostarczany w zamkniętym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia albo higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umowa dotyczy usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi albo kulturalnymi, gastronomii albo usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień albo okres świadczenia; dotyczy to Biletów na spotkania, kolacje i wydarzenia klubowe;
przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe albo wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zamkniętym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, i przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.

11.8. Przy zakupie Treści cyfrowej albo dostępu do szkolenia Kupujący przed zapłatą potwierdza zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po jego rozpoczęciu. Bez tej zgody dostęp jest udostępniany po upływie terminu na odstąpienie.

11.9. Wniosek o zwrot można złożyć także przez Platformę, w widoku zamówienia. Rozpoznanie zgłoszenia przez Sprzedawcę albo Operatora nie ogranicza terminów ustawowych.

XII. Reklamacje, niezgodność towaru z umową i rękojmia

12.1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta. Brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru uprawnia Kupującego do żądania naprawy albo wymiany, a gdy są one niemożliwe albo nadmiernie uciążliwe, do żądania obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy. Domniemywa się, że brak zgodności istniał w chwili dostarczenia, jeżeli ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

12.2. Za brak zgodności Treści cyfrowej albo usługi cyfrowej z umową Sprzedawca odpowiada na zasadach rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.

12.3. Reklamację składa się do Sprzedawcy Oferty, a przy usługach własnych Operatora, do Operatora na adres kontakt@pkb314.pl albo na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, datę zakupu i numer dokumentu sprzedaży, opis niezgodności oraz żądanie Kupującego. Odpowiedź na reklamację Konsumenta udzielana jest w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

12.4. Przedsiębiorca zawodowy. W obrocie profesjonalnym stosuje się przepisy o rękojmi za wady (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego) oraz procedurę z ust. 12.5. Przepisów o ochronie konsumenta nie stosuje się do umów mających dla Kupującego charakter zawodowy.

12.5. Zgłaszając reklamację w obrocie profesjonalnym, Kupujący podaje: datę zgłoszenia, dane adresowe (nazwa i adres firmy, e-mail, telefon, adres wysyłki towaru), datę zakupu i numer faktury, oznaczenie towaru (nazwa, kod, ilość, numer partii) oraz czytelny opis przyczyny reklamacji. Wadliwy towar wraz z formularzem należy wysłać na adres: PKB GLOBAL sp. z o.o., ul. Ludowa 54/12, 11-300 Biskupiec, z dopiskiem „Zwrot reklamacyjny". Na zgłaszającym spoczywa ciężar wykazania, że reklamacja dotarła do adresata.

12.6. Reklamacje dotyczące Zgłoszenia i rejestracji w Powiatowych Klubach Biznesu składa się w formie elektronicznej na adres kontakt@pkb314.pl w terminie 14 dni od wpłynięcia Zgłoszenia. Operator rozpatruje takie zgłoszenie w terminie 14 dni.

12.7. Reklamacje dotyczące Usług Operatora, w tym działania Konta, płatności, prowizji i emisji reklam, składa się na adres kontakt@pkb314.pl. Operator odpowiada w terminie 14 dni.

12.8. Zwrot środków nienależnych, w tym wynikających z nieprawidłowej operacji, następuje niezwłocznie na rachunek nadawcy po zaksięgowaniu wpłaty. Wskazanie innego sposobu zwrotu może wymagać przeprowadzenia procedury sprawdzającej.

XIII. Program polecający i prowizje

13.1. Klubowicz o odpowiedniej randze może polecać Oferty za pomocą indywidualnego linku polecającego dostępnego na Platformie.

13.2. Prowizja jest naliczana od sprzedaży opłaconej, która doszła do skutku z linku polecającego, według stawek obowiązujących w chwili sprzedaży. Stawki są zamrażane w momencie sprzedaży i późniejsza zmiana cennika ich nie dotyczy. Prowizja nie jest naliczana od kosztów dostawy.

13.3. Prowizja przechodzi przez statusy: oczekująca, zatwierdzona, wypłacona. Wypłata następuje po osiągnięciu progu wypłaty i spełnieniu wymogów formalnych, w tym rozliczeniowych i podatkowych.

13.4. Zwrot, odstąpienie od umowy albo obciążenie zwrotne płatności powodują cofnięcie Prowizji, a jeżeli została już wypłacona, jej potrącenie z kolejnych należności albo obowiązek zwrotu.

13.5. Zakazane jest polecanie własnych zakupów, tworzenie fikcyjnych zamówień, sztuczne generowanie ruchu, wprowadzanie w błąd co do charakteru polecenia oraz działania mające na celu obejście zasad naliczania Prowizji. Naruszenie uprawnia Operatora do cofnięcia Prowizji, zablokowania udziału w programie i rozwiązania umowy o świadczenie Usług Operatora.

13.6. Polecający odpowiada za rozliczenie podatkowe otrzymanych Prowizji zgodnie z obowiązującymi go przepisami. Operator wystawia dokument rozliczeniowy i, gdy jest do tego zobowiązany, informację podatkową.

13.7. Klubowicz, który poleca Ofertę, oznacza materiały reklamowe zgodnie z prawem, w szczególności wskazuje handlowy charakter komunikatu.

XIV. Bilety na spotkania i wydarzenia klubowe

14.1. Bilet uprawnia do udziału w spotkaniu albo wydarzeniu w oznaczonym dniu i godzinie. Cena Biletu może zależeć od rangi Klubowicza, terminu zakupu oraz lokalizacji.

14.2. Bilet można nabyć bez Konta. Rabat członkowski nalicza się automatycznie po zalogowaniu, na podstawie posiadanej rangi.

14.3. Liczba Biletów w cenie promocyjnej dla Dyrektora Powiatowego jest ograniczona; cena kolejnych Biletów jest wyrównywana do cennika dla Klubowicza.

14.4. Kody zniżkowe obowiązują w zakresie i terminie wskazanym przy wydarzeniu i nie łączą się, o ile nie wskazano inaczej.

14.5. Do Biletów nie stosuje się prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość (ust. 11.7). Zasady rezygnacji i przeniesienia Biletu na inną osobę określa karta wydarzenia. W razie odwołania wydarzenia przez Operatora cena Biletu podlega zwrotowi w całości.

XV. Reklama na Platformie

15.1. Klubowicz może wykupić Slot reklamowy na wskazanych stronach Platformy, na okres wyrażony w tygodniach, według cennika dostępnego przy zakupie.

15.2. Emisja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Liczba równolegle emitowanych banerów w jednym Slocie jest ograniczona, aby zachować wartość Slotu.

15.3. Treść reklamy nie może naruszać prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich, wprowadzać w błąd ani dotyczyć towarów i usług, których reklama jest zabroniona albo ograniczona, w szczególności hazardu, alkoholu, wyrobów tytoniowych i produktów leczniczych wydawanych na receptę.

15.4. Operator może odmówić emisji albo ją przerwać w razie naruszenia ust. 15.3, zwracając wynagrodzenie za niewykorzystany okres emisji.

15.5. Platforma udostępnia reklamodawcy liczbę odsłon i kliknięć jego kampanii. Dane mają charakter informacyjny.

XVI. Opinie i oceny

16.1. Opinię o Ofercie może wystawić Użytkownik posiadający Konto. Opinia obejmuje ocenę w skali od 1 do 5 oraz, opcjonalnie, treść pisemną.

16.2. Platforma weryfikuje, czy opinia pochodzi od osoby, która nabyła daną Ofertę, i oznacza takie opinie jako pochodzące od zweryfikowanego kupującego. Opinie bez tego oznaczenia pochodzą od Użytkowników, których zakupu nie potwierdzono w systemie. Operator nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich zamieszczania, nie modyfikuje treści opinii i nie usuwa opinii wyłącznie z powodu jej negatywnej treści.

16.3. Zakazane jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych, opłaconych, wystawianych w imieniu innej osoby oraz treści bezprawnych albo naruszających dobra osobiste. Opinia naruszająca te zasady może zostać usunięta w trybie rozdziału XVII.

16.4. Sprzedawca nie ma możliwości usuwania opinii o własnych Ofertach ani wpływania na ich kolejność.

XVII. Treści Użytkowników, moderacja i zgłaszanie naruszeń

17.1. Użytkownik zamieszczający treści na Platformie (Oferty, wpisy w klastrach i grupach, opinie, wiadomości, materiały graficzne) oświadcza, że jest do tego uprawniony i że treści nie naruszają prawa ani praw osób trzecich.

17.2. Zamieszczając treści, Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie w zakresie niezbędnym do prezentowania treści na Platformie oraz w materiałach informujących o niej, na czas ich publikacji na Platformie.

17.3. Zgłoszenie treści bezprawnej albo naruszającej Regulamin można złożyć na adres kontakt@pkb314.pl, wskazując adres treści, powód zgłoszenia i dane kontaktowe zgłaszającego. Adres ten jest punktem kontaktowym Operatora dla zgłoszeń.

17.4. Operator rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, i informuje zgłaszającego oraz autora treści o decyzji wraz z uzasadnieniem i informacją o możliwości odwołania.

17.5. Operator może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zawiesić albo zablokować Konto, jeżeli treść jest bezprawna albo narusza Regulamin. Środek stosuje się proporcjonalnie do naruszenia.

17.6. Autor treści albo posiadacz Konta może wnieść odwołanie na adres kontakt@pkb314.pl w terminie 14 dni od otrzymania decyzji. Odwołanie rozpatruje osoba inna niż podejmująca zaskarżoną decyzję, w terminie 14 dni.

17.7. Powyższe nie ogranicza prawa Użytkownika do wystąpienia do sądu ani do skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów (rozdział XXI).

XVIII. Odpowiedzialność

18.1. Operator odpowiada za świadczenie Usług Operatora z należytą starannością i zgodnie z Regulaminem.

18.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za: niepoprawnie wpisane dane Kandydata albo Uczestnika; szkody i utracone korzyści wynikające z podania nieprawdziwych danych albo z działania lub zaniechania osób trzecich, na które Operator nie miał wpływu; sposób, w jaki Uczestnik wykorzysta wiedzę i umiejętności nabyte w ramach uczestnictwa; treść Ofert i wykonanie Umów sprzedaży przez Sprzedawców.

18.3. Operator nie odpowiada za treści zamieszczane przez Użytkowników, dopóki nie wie o ich bezprawnym charakterze; po otrzymaniu wiarygodnej wiadomości działa w trybie rozdziału XVII, zgodnie z art. 14 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

18.4. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w Regulaminie stosuje się wyłącznie w obrocie z Przedsiębiorcą zawodowym. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność kształtują przepisy prawa i nie podlega ona ograniczeniu na podstawie Regulaminu.

18.5. Uczestnik przystępuje do Powiatowych Klubów Biznesu i oświadcza, że podejmuje świadomą decyzję o udziale w programie.

XIX. Własność intelektualna

19.1. Tytuły i prawa do zawartości merytorycznej udostępnionej w domenie pkb314.pl, w tym układu, logo, grafiki, zdjęć, plików audio i wideo oraz prezentacji, przysługują Operatorowi i są prawnie chronione.

19.2. Powyższe oznaczenia i materiały nie mogą być wykorzystywane przez Kandydata ani Uczestnika po ustaniu uczestnictwa w Powiatowych Klubach Biznesu.

19.3. Materiały szkoleniowe i nagrania udostępniane na Platformie służą wyłącznie do użytku własnego Użytkownika. Zabronione jest ich nagrywanie, kopiowanie i dalsze rozpowszechnianie bez zgody uprawnionego.

XX. Dane osobowe

20.1. Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określa Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

20.2. Administratorem danych Użytkowników w zakresie Usług Operatora jest Operator. W zakresie realizacji Umowy sprzedaży Sprzedawca jest odrębnym administratorem danych Kupującego i odpowiada za ich przetwarzanie zgodnie z RODO.

20.3. Operator przekazuje Sprzedawcy dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży, a operatorowi płatności, dane niezbędne do rozliczenia transakcji.

XXI. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

21.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócić się do stałego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

21.2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

21.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do wystąpienia do sądu powszechnego.

21.4. Spory z Przedsiębiorcą zawodowym rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora. Postanowienie to nie dotyczy Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, wobec których właściwość sądu wynika z przepisów prawa.

XXII. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

22.1. Wysłanie Zgłoszenia oraz rejestracja Konta oznaczają akceptację postanowień Regulaminu.

22.2. Operator ma prawo zmiany Regulaminu z uzasadnionych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zakresu Usług Operatora, operatora płatności albo konieczności usunięcia niejasności. O zmianie Operator informuje przez publikację nowej treści na Platformie oraz, w przypadku umów o charakterze ciągłym, wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Operatora ze skutkiem natychmiastowym.

22.3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed jej wejściem w życie ani na Prowizje naliczone przed tą datą.

22.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem zamieszczenia na Platformie.

22.5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta i Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie sprzeczności stosuje się przepisy prawa.

22.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe zachowują moc.

Załącznik nr 1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat: nazwa i adres Sprzedawcy albo PKB GLOBAL sp. z o.o., ul. Ludowa 54/12, 11-300 Biskupiec, kontakt@pkb314.pl.

Ja, niżej podpisany, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów albo o świadczenie następującej usługi: nazwa, numer zamówienia. Data zawarcia umowy albo odbioru. Imię i nazwisko. Adres. Numer rachunku do zwrotu. Data i podpis, jeżeli oświadczenie wysyłane jest w wersji papierowej.

Załącznik nr 2. Pouczenie o prawie odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru, a przy usługach i treściach cyfrowych, od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij oświadczenie na adres wskazany w załączniku nr 1. Zwrot płatności otrzymasz w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w rozdziale XI ust. 11.7, w tym przy Biletach na wydarzenia w oznaczonym dniu oraz przy treściach cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęto za Twoją wyraźną zgodą.