Hotelowy

Klaster skupia obiekty noclegowe prowadzone przez firmy zrzeszone w klubach: hotele, pensjonaty, apartamenty, domy wakacyjne, agroturystykę i ośrodki wypoczynkowe.

Gość szuka po mieście, terminie i liczbie osób, filtruje po udogodnieniach i rezerwuje na miejscu w serwisie. Płatność idzie przez platformę, a w obiekcie wystarczy pokazać potwierdzenie.

Właściciel obiektu zakłada go raz, dodaje pokoje, ustawia kalendarz i cennik. Kalendarz da się połączyć z zewnętrznymi serwisami rezerwacyjnymi, żeby ten sam pokój nie sprzedał się dwa razy.

1. Kto należy do klastra

Do klastra „Hotelowy" należą firmy zrzeszone w Powiatowych Klubach Biznesu oraz partnerzy spoza klubu, dopuszczeni przez opiekuna klastra. O przyjęciu zgłoszenia decyduje opiekun.

2. Po co jest klaster

Klaster służy wymianie zleceń wewnątrz jednej branży: wystawianiu ofert, zgłaszaniu potrzeb, przekazywaniu klientów i udostępnianiu rabatów pozostałym firmom. Nie jest miejscem na ogłoszenia niezwiązane z branżą ani na wysyłkę niezamówionych ofert.

3. Oferty

Za treść oferty odpowiada firma, która ją wystawia. Opis, cena, termin realizacji i dostępność mają być zgodne ze stanem faktycznym. Opiekun klastra może ofertę odrzucić albo poprosić o poprawienie, zanim trafi do katalogu.

4. Zapytania i wyceny

Na zapytanie o wycenę odpowiadasz albo je odrzucasz, ale nie zostawiasz bez odpowiedzi. Podana cena wiąże do końca wskazanego terminu ważności.

5. Polecenia klientów

Polecając klienta innej firmie z klastra, uprzedzasz o tym klienta. Firma, która klienta przyjęła, informuje polecającego, czy doszło do współpracy.

6. Rabaty

Kod rabatowy pobrany w klastrze jest osobisty i służy do wykorzystania u dostawcy, który go wystawił, na warunkach przez niego opisanych. Kodów nie odsprzedaje się ani nie przekazuje dalej.

7. Dane pozostałych firm

Dane kontaktowe, warunki handlowe i wyceny poznane w klastrze służą współpracy w tym klastrze. Nie przekazujesz ich na zewnątrz i nie wykorzystujesz do celów innych niż ta współpraca.

8. Pieniądze

Firmy zrzeszone w klubie sprzedają w klastrze bez prowizji dla klubu. Prowizję płacą wyłącznie partnerzy spoza klubu, według stawki ustalonej przez opiekuna klastra i podanej im przed dopuszczeniem.

9. Odejście i usunięcie

Z klastra można wyjść w dowolnej chwili. Opiekun może usunąć firmę, która łamie powyższe zasady, po uprzednim zwróceniu jej uwagi.

10. Sprawy sporne

Umowy zawierają między sobą firmy i one odpowiadają za ich wykonanie. Opiekun klastra i biuro klubu mogą pomóc w kontakcie, ale nie są stroną umowy ani rozjemcą.