Wprowadzenie

Analiza rozmów sprzedażowych i obsługi klienta przez AI

Name: Analiza rozmów sprzedażowych i obsługi klienta przez AI
SKU: 211

Analizujemy każdą nagraną rozmowę handlowców i konsultantów, a nie wyrywkową próbkę. Pokazujemy, czym rozmowy zakończone sprzedażą różnią się od pozostałych.

Sprzedawca: KRAMBIT Przedsiębiorstwo Handlowo - Usługowe, Mariusz Kram

Cena ustalana indywidualnie.

Zapytaj o ofertę

Analiza rozmów sprzedażowych i obsługi klienta przez AI

Imię i nazwisko * Adres e-mail * Telefon * NIP Komentarz

Zapytanie idzie do sprzedawcy pocztą. Odpowie na podany adres albo zadzwoni. Wysyłając je, przekazujesz sprzedawcy imię i nazwisko, e-mail, telefon, NIP i komentarz, a gdy masz konto, także nazwę klubu. O zapytaniu dowie się też dyrektor Twojego klubu. Dane przechowujemy na platformie do 36 miesięcy. Szczegóły w polityce prywatności.

Opis

Ręcznie da się odsłuchać kilka rozmów w tygodniu. Nasz system analizuje wszystkie nagrane rozmowy i pokazuje, co w rozmowach idzie w parze z zakupem, a co z rezygnacją.

Co dostajecie

Transkrypcję i ocenę każdej rozmowy według Waszych kryteriów, np. trzymanie się procedury, odpowiedzi na obiekcje, ustalenie kolejnego kroku.
Zachowania w rozmowie, które najczęściej idą w parze ze sprzedażą albo z utratą klienta.
Raport dla kierownika: w czym zespół potrzebuje wsparcia, pokazany na konkretnych fragmentach rozmów.
Czat, w którym można zapytać o rozmowy, np. „dlaczego klienci rezygnowali w sierpniu?”.

Warunek: rozmowy muszą być nagrywane zgodnie z prawem. Klienci muszą wiedzieć o nagrywaniu, a handlowcy i konsultanci o tym, że rozmowy analizuje system AI i do czego służą wyniki. Raport pomaga kierownikowi, a decyzje o ocenie pracowników i premiach podejmuje człowiek.

Dla kogo

Dla firm, które nagrywają rozmowy handlowców albo infolinii i chcą wiedzieć, dlaczego jedne kończą się sprzedażą, a inne nie.

Skąd to wiemy

W Australii nasz system analizuje rozmowy konsultantów lidera edukacji online i przeanalizował ich już miliony. Efekty były widoczne w codziennej pracy: rozmowy szybko stały się bardziej zgodne z procedurą, zespół lepiej obsługiwał szanse sprzedaży, a marketing dostał konkretną informację o jakości leadów.

Wasze dane

Gdzie i jak przetwarzamy Wasze dane, ustalamy w umowie. Dla danych osobowych podpisujemy umowę powierzenia. Jeśli dane nie mogą wyjść z firmy, zobaczcie ofertę „AI na Waszym serwerze”.

Kim jesteśmy

Łączymy ponad 30 lat prowadzenia projektów IT z inżynierią z Cambridge, Amazona, Facebooka i funduszy hedgingowych. Występowaliśmy na konferencjach o AI. Na polskim rynku wciąż się rozwijamy.

Ile to kosztuje

Cenę podajemy po pierwszej, bezpłatnej rozmowie. Zależy od skali (ile dokumentów, nagranych rozmów albo połączeń) i od tego, z iloma systemami trzeba połączyć rozwiązanie. Pilotaż trwa zwykle 2–4 tygodnie. Kliknijcie „Zapytaj o ofertę” i zostawcie telefon: oddzwonimy i zapytamy, czego potrzebujecie.