Szkolenie „Od Sprzedaży Produktu, do Projektowania Relacji”

Celem szkolenia jest przejście z modelu transakcyjnego na model projektowy.

Sprzedawca: Czlonek klubu, wojewodztwo kujawsko-pomorskie

Zapłatę w imieniu sprzedawcy przyjmuje PKB GLOBAL sp. z o.o. Fakturę albo paragon wystawia sprzedawca.

Cena 2 498,00 zł brutto

Cena netto plus VAT 23% 2 030,89 zł

Zakup bez zakładania konta. Fakturę i adres podasz w następnym kroku.

Opis

W świecie zdominowanym przez algorytmy i technologię, największą wartością stał się drugi człowiek i jego czas. Dziś w handlu nie wystarczy bycie fachowcem od sprzedaży produktu, traktując klienta jak numer statystyczny na fakturze lub w CRM. Sprzedaż produktu to nie tylko transakcja, która kończy się wraz z paragonem. Projektowanie relacji to proces tworzenia bezpiecznej przestrzeni, w której klient przestaje czuć ciężar decyzji, a zaczyna czuć partnerstwo. Sam doświadczyłem, że biznes oparty tylko na sprzedaży jest krótkoterminowy. Handlowiec który stanie się Architektem Projektu Klienta osiągnie prawdziwy Sukces! On nie tylko dostarcza towar, ale projektuje lepszą jakość życia swojego klienta. Bo kiedy projektujesz relację, wynik finansowy nie jest celem – jest naturalnym, nieuniknionym skutkiem Twojej rzetelności.

Celem szkolenia jest przejście z modelu transakcyjnego (sprzedaż pojedynczych produktów) na model projektowy (sprzedaż kompletnego rozwiązania, które realizuje marzenie klienta o komforcie), oraz nawiązanie długofalowych relacji lojalizacyjnych.

Zmiana paradygmatu – Klient nie kupuje produktu, kupuje rozwiązanie swojego problemu, określoną korzyść, komfort i zmianę sposobu funkcjonowania. Kupuje lepsze życie. Psychologiczne podłoże realizacji marzeń, czyli co dzieje się w naszym ciele, gdy realizujemy potrzeby. Mechanizm nagrody.

Wejście w „Przestrzeń Potrzeb Klienta” – Pogłębiony wywiad za pomocą pytań otwartych i aktywne słuchanie. Jak zbudować zaufanie i relację partnerską z klientem? Ćwiczenie praktyczne.

Sprzedaż Projektowa vs Sprzedaż Produktowa – Tworzenie Kompletnej Propozycji i sposób jej prezentacji. Narracja i story-telling w sprzedaży. Cross-selling jako troska, a nie „wciśnięcie” rozwiązania. Podstawowe błędy prezentacji, a sztuka bycia skutecznym. Ćwiczenie praktyczne.

Level Up – Zarządzanie budżetem jako zarządzanie priorytetami. Jak przekonać klienta do droższego, ale trwalszego rozwiązania, odwołując się do jego marzenia o „spokoju na lata”.

Budowanie Relacji Długoterminowej (Art&Life) – Budowanie zaufania w relacji partnerskiej klient-sprzedawca. Jak stać się „doradcą od marzeń”, do którego klient wróci przy kolejnej potrzebie, a nawet bez niej. Obsługa posprzedażowa, czyli rola Serwisu.

Psychologia trudnych momentów w procesie – Co zrobić, gdy rzeczywistość jest inna od teorii? Najczęstsze wpadki. Pola minowe budowania relacji i procesu obsługi.

Mierzymy naszą skuteczność. – Jak jest dziś? Czego oczekujemy od siebie po szkoleniu?